Jayapura, Papua Terbit,- PT Pelni terus melakukan digitalisasi layanan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang. Salah satu inovasi terbaru adalah Self Check-in melalui aplikasi PELNI Mobile, yang memungkinkan penumpang melakukan proses check-in secara mandiri tanpa harus mengantre di pelabuhan.
Layanan ini mulai diterapkan di sejumlah pelabuhan, termasuk Jayapura, untuk mempercepat proses keberangkatan dan mengurangi kepadatan loket terutama pada musim liburan seperti Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025-2026 ini.
Dengan fitur ini, penumpang hanya perlu menggunakan ponsel untuk mendapatkan E-Boarding Pass sebelum naik ke kapal. Sistem ini juga mendukung protokol kesehatan karena meminimalkan kontak fisik.
“Sekarang bisa self check-in seperti di maskapai penerbangan. Sebelum calon penumpang datang ke pelabuhan, bisa check-in sendiri di mobile. Nanti tinggal tunjukan self barcode ke petugas. Sudah tidak perlu antri lagi,” ungkap Kepala Bagian (Kabag) Keuangan PT. Pelni Cabang Jayapura, Ahmad Rizal Fahmi pada Kamis, 11 Desember 2025.
Ia menyebutkan Pelni sendiri telah memberikan kemudahan-kemudahan terkait, diantaranya untuk pemesanan tiket, pembayaran tiket, dan sampai proses Check ini yang mana prosesnya tidak harus antri lagi di kapal untuk cetak tiket dan boarding.
Tambah Rizal, beli tiket pun tidak perlu rebutan lagi dan harus dipesan jauh-jauh hari. Ketika jadwal sudah tersedia baik di papan pengumuman kantor Pelni atau di Pelni mobile maka segeralah membeli tiket.
“Karena penjualan tiket dibuka secara nasional, siapapun yang cepat itu yang dapat tiketnya. Mohon digunakan secara maksimal aplikasi penjualan tiket secara online,” ajak dia.
Sementara itu, 6 Cara Check-in Tiket Kapal di Aplikasi PELNI Mobile :
1. Buka aplikasi PELNI Mobile, pilih menu “Pesanan”, kemudian pilih tiket perjalanan Anda.
2. Pilih menu “Check-In” pada bagian Kelola Pesanan Tiket.
3. Baca syarat dan ketentuan, lalu klik tombol Setuju.
4. Pilih nama penumpang yang akan melakukan check-in.
5. Sistem akan memproses dan menampilkan status bahwa check-in telah berhasil dilakukan.
6. E-Boarding Pass akan muncul dan siap digunakan saat memasuki area pemeriksaan pelabuhan.
Pelni menegaskan bahwa digitalisasi layanan seperti self check-in merupakan bagian dari transformasi perusahaan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat, khususnya di wilayah timur Indonesia yang banyak mengandalkan kapal laut sebagai moda transportasi utama.
Selain itu, Pelni juga penumpang tetap harus mengikuti arahan petugas serta menjaga protokol kesehatan selama berada di area pelabuhan dan di atas kapal. (Redaksi)
0 Komentar