Jayapura, Papua Terbit,- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja teknis, Tim PLN Nusa Daya Unit Layanan Papua bersama Manajemen dan Tim Teknik PLN ULP Genyem melaksanakan kegiatan evaluasi kinerja petugas Pelayanan Teknik (Yantek) di Posko Pelayanan Teknik Nusa Daya, Genyem, Jumat (19/6).
Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur pencapaian target kinerja, memberikan umpan balik yang terstruktur, serta mengidentifikasi area yang masih memerlukan peningkatan guna memaksimalkan produktivitas dan performa petugas Yantek. Evaluasi tersebut telah dijadwalkan dan dikoordinasikan bersama manajemen serta tim teknis ULP Genyem sebagai bagian dari komitmen peningkatan mutu layanan kelistrikan kepada pelanggan.
Dalam kesempatan tersebut, Manajer Unit Layanan Papua (MUL Papua) menekankan pentingnya penerapan budaya perusahaan, disiplin kerja, serta aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) yang harus dipahami dan dijalankan oleh seluruh insan PLN Nusa Daya. Selanjutnya, Tim Teknik Nusa Daya Papua memaparkan hasil kinerja tim Yantek, pemeliharaan, tim ROW, dan inspeksi.
Beberapa indikator utama yang menjadi fokus evaluasi meliputi performa petugas Yantek, realisasi P0 dan Work Order (WO) pada setiap shift, respons dan waktu pemulihan gangguan, rating negatif pelanggan, tingkat absensi petugas, serta gangguan berulang yang terjadi di wilayah kerja.
Selain itu, Tim Pemeliharaan juga memaparkan sejumlah aspek penting lainnya, antara lain realisasi pendapatan, penerapan SOP inspeksi dan proses input aplikasi, laporan hasil pekerjaan melalui aplikasi Simodis, kualitas hasil pekerjaan, upaya meminimalkan denda Service Level Agreement (SLA), serta tingkat penyelesaian Work Order pemeliharaan distribusi.
Di sela-sela kegiatan, tim Yantek turut berdiskusi dan berkoordinasi dengan Tim PGP dan Bilman untuk membahas pencapaian kinerja serta pemenuhan SLA yang menjadi acuan dalam pelaksanaan pekerjaan. Diskusi tersebut menjadi sarana untuk memperkuat sinergi antar tim dalam mendukung keandalan layanan kelistrikan.
Sebelum kegiatan berakhir, seluruh peserta melakukan komunikasi dan kolaborasi bersama MULP serta Tim Teknik untuk menyampaikan hasil evaluasi dan menyusun langkah tindak lanjut yang akan dilaksanakan secara bersama-sama.
Sebagai penutup, seluruh tim menyepakati komitmen bersama untuk terus meningkatkan kinerja pada masing-masing bidang. Komitmen tersebut ditandai dengan penandatanganan kesepakatan oleh seluruh petugas Yantek sebagai wujud kesungguhan dalam meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat kerja sama, dan membangun sinergi yang berkelanjutan antara PLN Nusa Daya dan PLN ULP Genyem.
Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi momentum untuk meningkatkan profesionalisme, efektivitas kerja, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam mendukung keandalan pasokan listrik di wilayah kerja PLN ULP Genyem.
0 Komentar